Stand: 08.12.2025
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Praxis für Tiernaturheilkunde, Inh. Ivonne Schwark, Südbeckenstraße 3, 76189 Karlsruhe (im Folgenden "Tierheilpraktikerin" genannt) und dem Tierhalter (im Folgenden "Kunde" genannt).
(2) Die AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen und Behandlungen im Rahmen der Tiernaturheilkunde, insbesondere für Beratungen, mobile Behandlungen, Behandlungen in der Praxis sowie Seminare und Workshops.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Tierheilpraktikerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Gegenstand des Vertrages ist die naturheilkundliche Behandlung bzw. Beratung des Tieres des Kunden (Hund, Katze, Pferd, etc.) durch die Tierheilpraktikerin.
(2) Die Tierheilpraktikerin erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der aktuellen naturheilkundlichen und wissenschaftlichen Erkenntnisse und in Absprache mit dem Kunden. Es handelt sich um eine **Dienstleistung**; ein bestimmter Behandlungserfolg kann **nicht** garantiert werden.
(3) Die Tierheilpraktikerin weist ausdrücklich darauf hin, dass heilkundliche Behandlungen keinen Ersatz für eine tierärztliche Diagnose und Behandlung darstellen.
(1) Termine werden zwischen der Tierheilpraktikerin und dem Kunden telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular vereinbart und sind verbindlich.
(2) Kann ein Termin aus wichtigem Grund nicht wahrgenommen werden, muss der Kunde diesen **spätestens 24 Stunden** vor dem vereinbarten Termin absagen.
(3) Bei einer Absage, die kürzer als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, oder bei Nichterscheinen des Kunden zum Termin, wird der Tierheilpraktikerin ein **Ausfallhonorar** in Höhe von 30% in Rechnung gestellt, da der reservierte Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der Tierheilpraktikerin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(1) Die Höhe des Honorars für die Dienstleistungen richtet sich nach der aktuellen Preisliste der Tierheilpraktikerin, die dem Kunden vorab mitgeteilt wird. Fahrtkosten für die mobile Praxis werden gesondert berechnet.
(2) Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, **sofort und in voller Höhe** nach der Behandlung in bar oder per [Zahlungsmethode, z.B. Überweisung] zu bezahlen.
(3) Die Tierheilpraktikerin ist gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
(1) Die Tierheilpraktikerin haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Eine Haftung für das Nichterreichen des vom Kunden gewünschten Heilerfolges ist ausgeschlossen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Vorinformationen (tierärztliche Diagnosen, aktuelle Medikamentengabe etc.) wahrheitsgemäß und vollständig offenzulegen. Für Schäden, die aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen entstehen, übernimmt die Tierheilpraktikerin keine Haftung.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen. Details hierzu entnehmen Sie bitte der **Datenschutzerklärung** auf dieser Website.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Tierheilpraktikerin (Karlsruhe).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Praxis für Tiernaturheilkunde, Inh. Ivonne Schwark